- Contrat : CDI
- À pourvoir : dès maintenant
- Lieu : Hermes (60)
Description du poste :
Vous êtes passionné(e) par l’informatique et aimez aider les autres ? Rejoignez notre équipe Infrastructure, un groupe soudé et motivé, prêt à vous accueillir dans un cadre bienveillant et collaboratif. Nous vous offrons l’opportunité de participer à notre croissance, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant et convivial.
Vos missions :
- Support utilisateur :
- Apportez un support technique de qualité sur les postes de travail, logiciels bureautiques, et périphériques.
- Aidez nos collaborateurs à tirer le meilleur de leurs outils informatiques.
- Gestion des équipements :
- Préparez et configurez les postes de travail pour garantir une expérience utilisateur optimale.
- Assurez la maintenance des PC, téléphones, et imprimantes.
- Intégration des nouveaux collaborateurs :
- Facilitez l’arrivée des nouveaux employés en préparant leurs équipements et en créant leurs comptes utilisateurs (AD, messagerie, applications).
- Support aux équipes mobiles :
- Prenez soin des équipements mobiles (PDA, iPhones) de nos équipes terrain.
- Accompagnement des apprentis :
- Transmettez votre savoir-faire et accompagnez nos apprentis dans le développement de leurs compétences.
Profil recherché :
- Formation & expérience : Bac+2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent) avec 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Compétences techniques :
- Solides connaissances des environnements Windows et des suites bureautiques.
- Maîtrise d’Active Directory et de la gestion des droits utilisateurs.
- Des notions de base en réseaux et en sécurité informatique sont un plus.
- La connaissance de l’environnement IBM i AS/400 est un atout apprécié.
- Qualités humaines :
- Sens du service et excellente capacité d’écoute.
- Aisance relationnelle et aptitude à vulgariser l’informatique aux utilisateurs non techniques.
- Autonomie, sens de l’organisation, et réactivité face aux priorités.
- Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec d’autres services.
- Curiosité, envie d’apprendre et de se développer.
- Expérience ou intérêt pour l’encadrement et la formation des apprentis.
